重要なお知らせです |
5~7月にかけてルトアのHPのcontactよりご連絡を頂きました
お客様からのお問い合わせ、およびオーダーのご連絡が
ルトアに届いていない可能性がございます。
原因はHPのcontactより受付けておりますメール量が
サーバ容量を上回りオーバーしてしまった事が理由です。
以前よりcontact経由にて何度とご連絡を試みて下さったお客様が
ルトアからの返答が一度もないことに疑問を持たれ
お取引店様にご連絡を下さり発覚した次第です。
この間、ご連絡を頂いておりましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
現在メールサーバは復旧しております
contactよりご連絡を頂きましたお客様に配信されます自動返信メールが
届いておりましても、こちらに通知が届いていない可能性が十分にございます。
現段階にてルトアへご連絡を頂いておりますお客様には
全て個別にご返答を差し上げてございます。
まだルトアよりご連絡が届いていないお客様は
再度ルトアのHP contact よりご連絡をお願いできますでしょうか。
何度もお手間をとらせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、この様な事が二度と無い様、徹底し対策をしていきたいと思っております。
なお、6月末より始まっておりますオーダーのキャンペーンですが
こちらの延長も視野に入れてございます。
後日、改めて告知をさせて頂きますのでどうぞよろしくお願い致します。
ご連絡を頂きましたN様とお取引店様には心よりお礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
atelier Re-tour Kozue
お客様からのお問い合わせ、およびオーダーのご連絡が
ルトアに届いていない可能性がございます。
原因はHPのcontactより受付けておりますメール量が
サーバ容量を上回りオーバーしてしまった事が理由です。
以前よりcontact経由にて何度とご連絡を試みて下さったお客様が
ルトアからの返答が一度もないことに疑問を持たれ
お取引店様にご連絡を下さり発覚した次第です。
この間、ご連絡を頂いておりましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
現在メールサーバは復旧しております
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届いておりましても、こちらに通知が届いていない可能性が十分にございます。
現段階にてルトアへご連絡を頂いておりますお客様には
全て個別にご返答を差し上げてございます。
まだルトアよりご連絡が届いていないお客様は
再度ルトアのHP contact よりご連絡をお願いできますでしょうか。
何度もお手間をとらせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、この様な事が二度と無い様、徹底し対策をしていきたいと思っております。
なお、6月末より始まっておりますオーダーのキャンペーンですが
こちらの延長も視野に入れてございます。
後日、改めて告知をさせて頂きますのでどうぞよろしくお願い致します。
ご連絡を頂きましたN様とお取引店様には心よりお礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
atelier Re-tour Kozue
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by yayakoz
| 2010-07-06 19:32
| Re-tourからのお知らせ